Onderhoud en reparatie

Planmatig onderhoud
In een goed onderhouden huis is het prettig wonen, daarom onderhouden wij onze woningen regelmatig. Zo voeren wij werkzaamheden uit aan de buitenzijde van de woning, bijvoorbeeld het schilderwerk van kozijnen en deuren of het vervangen van dakbedekking. Om de zoveel tijd kijken wij of het keukenblok of een badkamer aan vervanging toe is. Ook onderhouden wij de installaties in de woning of het gebouw, zoals cv-ketels en liften. Ieder jaar maken wij hiervoor een planning en bekijken wij in welk wooncomplex of een groep woningen onderhoud nodig is. Dat noemen wij planmatig onderhoud.

Ook voor dit jaar hebben wij een planning gemaakt. Kijk in het onderhoudschema voor meer informatie en of jouw woning dit jaar aan de beurt is voor planmatig onderhoud. 

Reparatieverzoek
Als er iets in uw woning kapot is, wilt u dat natuurlijk zo snel mogelijk gemaakt hebben. Dat is begrijpelijk. U kunt uw reparatieverzoek online doorgeven via het formulier doorgeven reparatieverzoek of telefonisch aan onze klantenservice. Wij voeren reparaties zo snel mogelijk en meestal binnen één week na uw reparatieverzoek uit. Veel van de reparaties doen wij zelf. Het kan ook nodig zijn om een specialist van een onderhoudsbedrijf naar u toe te sturen. Het kan in dat geval soms langer dan één week duren voordat een reparatie uitgevoerd kan worden.  

Niet al het onderhoud is echter voor rekening van de verhuurder. Wilt u weten wie verantwoordelijk is voor welk onderhoud, dan kunt u hier de folder Wie onderhoud wat? downloaden.

Glasschade
Glasschade kunt u rechtstreeks melden bij Samenwerking Glasverzekering via telefoonnummer 0800-0226 100
Er wordt u dan gevraagd naar:

- uw naam, postcode, huisnummer en telefoonnummer;
- de schade: schadedatum, oorzaak;
- soort glas: enkel/dubbe/figuur/draad;
- plaats in het pand en afmeting(en).