Vanaf 14 april 2025 past Woningstichting Putten tijdelijk haar openingstijden aan. Deze periode loopt in ieder geval tot en met 31 mei 2025. Met deze proef willen we onderzoeken hoe we onze dienstverlening nog efficiënter, klantvriendelijker en persoonlijker kunnen organiseren.

Waarom deze tijdelijke aanpassing?
Wij vinden het belangrijk dat iedereen die contact met ons heeft tevreden is over onze dienstverlening. Daarom werken we dit jaar aan onze klantvisie waarin we onder andere kijken naar de openingstijden van ons kantoor en onze telefonische bereikbaarheid. Deze periode gebruiken we als proef om te ervaren wat goed werkt

Wat verandert er?
Concreet betekent dit dat de vrije inloop op kantoor op woensdag en vrijdag wordt vervangen door bezoek op afspraak. De telefonische bereikbaarheid op vrijdag is alleen voor spoedgevallen. Voor de openingstijden op maandag, dinsdag en donderdag verandert er nu dus niets. De bereikbaarheid is daarmee als volgt:

Overzicht openingstijden (14 april t/m 31 mei)

Wat gebeurt er na 31 mei?
Na afloop van de proefperiode evalueren we de ervaringen. De resultaten gebruiken we bij het opstellen van onze klantvisie over de toekomstige bereikbaarheid en openingstijden.